Problèmes d’identification et d’inscription

Pourquoi ne puis-je pas me connecter?

Plusieurs raisons peuvent expliquer cela. Premièrement, vérifiez que vos nom d’utilisateur et mot de passe sont corrects. S’ils le sont, contactez l’administrateur pour vérifier que vous n’avez pas été banni. Il est possible aussi que l’administrateur ait une erreur de configuration de son côté, et qu’il soit nécessaire de la corriger.

Haut

Pourquoi dois-je m’inscrire après tout?

Vous pouvez ne pas en avoir besoin mais l’administrateur peut décider si vous devez vous inscrire pour poster des contributions. Par ailleurs, l’inscription vous permet de bénéficier de fonctionnalités supplémentaires inaccessibles aux visiteurs comme la messagerie privée, l’envoi d’e-mails aux autres membres, l’adhésion à des groupes, etc. L’inscription est rapide et vivement conseillée.

Haut

Pourquoi suis-je automatiquement déconnecté?

Si vous ne cochez pas la case Me connecter automatiquement à chaque visite lors de votre connexion, vous ne resterez connecté que pendant une durée déterminée. Cela empêche l’utilisation abusive de votre compte. Pour rester connecté, cochez cette case lors de la connexion. Ce n’est pas recommandé si vous utilisez un ordinateur public pour accéder au site (bibliothèque, cybercafé, université, etc.). Si vous ne voyez pas cette case, cela signifie que l’administrateur a désactivé cette fonctionnalité.

Haut

Comment empêcher mon nom d’apparaître dans la liste des utilisateurs connectés?

Vous trouverez dans votre panneau de l’utilisateur, onglet “Préférences du site”, l’option Cacher mon statut en ligne. Mettez cette option sur Oui ainsi seuls les administrateurs, les modérateurs et vous verrez votre nom dans la liste. Vous serez compté parmi les utilisateurs invisibles.

Haut

J’ai perdu mon mot de passe!

Pas de panique! Bien que votre mot de passe ne puisse pas être récupéré, il peut toutefois être réinitialisé. Pour cela, sur la page de connexion, cliquez sur J’ai oublié mon mot de passe. Suivez les instructions et vous devriez pouvoir à nouveau vous connecter.

Haut

Je suis enregistré mais je ne peux pas me connecter!

Vérifiez, en premier, vos nom d’utilisateur et mot de passe. S’ils sont corrects, il y a deux possibilités. Si la gestion COPPA est active et si vous avez indiqué avoir moins de 13 ans lors de l’inscription, vous devrez alors suivre les instructions reçues. Certaines catégories nécessitent que toute nouvelle inscription soit activée par vous-même ou par l’administrateur avant que vous puissiez vous connecter. Cette information est indiquée lors de l’inscription. Si vous avez reçu un e-mail, suivez ses instructions. Si vous n’avez pas reçu d’e-mail, il se peut que vous ayez fourni une adresse incorrecte ou que l’e-mail ait été traité par un filtre anti-spam. Si vous êtes sûr de l’adresse e-mail fournie, contactez l’administrateur.

Haut

Je me suis enregistré par le passé mais je ne peux plus me connecter?!

Commencez par vérifier vos nom d’utilisateur et mot de passe dans l’e-mail reçu lors de votre inscription et réessayez. Il est possible aussi que l’administrateur ait supprimé ou désactivé votre compte. En effet, il est courant de supprimer régulièrement les utilisateurs ne postant pas pour réduire la taille de la base de données. Si cela vous arrive, tentez de vous réinscrire et soyez plus investi dans le site.

Haut

Pourquoi ne puis-je pas m’inscrire?

Il est possible que le propriétaire du site ait banni votre IP ou interdit le nom d’utilisateur que vous souhaitez utiliser. Le propriétaire du site peut également avoir désactivé l’inscription pour en empêcher de nouvelles. Contactez l’administrateur pour plus de renseignements.

Haut

A quoi sert “Supprimer les cookies du site”?

Cela supprime tous les cookies créés par ce site qui conservent votre identification et votre connexion au site. Ils fournissent aussi des fonctionnalités telles que l’enregistrement du statut des messages, lu ou non-lu, si cela a été activé par l’administrateur. Si vous avez des problèmes de connexion/déconnexion, la suppression des cookies peut les corriger.

Haut

Comment me désincrire de ce site?

Pour se désincrire il suffit de nous contacter par mail à morgane@recettes-2cuisine.com en nous communiquant votre pseudo.

Haut

Mentions Légales

EDITEUR :
COLOGIMMO EI
(SIRET : 488 249 442 00010 )
14 rue des arbousiers
66270 Le soler

COMMISSION NATIONALE DE L’INFORMATIQUE ET DES LIBERTES :
Le présent site a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL conformément à la Loi N 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
Vous disposez d’un droit d’accès, de modifications, de rectifications et de suppression des données qui vous concernent (art.34 de la loi " Informatiques et libertés "). Pour l’exercer,merci de nous contacter à l’adresse morgane@recettes-2cuisine.com .

QUE FAIRE EN CAS DE LITIGE ? :
Toute transaction engagée sur recettes-2cuisine.com n’est pas de la responsabilité de recettes-2cuisine.com. Nous sommes un service de mise en relation et n’assurons rien du suivi des transactions.
Si aucun réglement du contentieux à l’amiable n’est possible :
1. Prévenez nous au plus vite depuis la zone de contact du site en cliquant ici, afin que nous puissions écrire au membre concerné et le cas échéant bloquions son compte pour le bien de la communauté.
2. Portez plainte au commissariat ou à la gendarmerie la plus proche.

Haut

Préférences et paramètres de l’utilisateur

Comment modifier mes paramètres?

Tous vos paramètres (si vous êtes inscrit) sont enregistrés dans notre base de données. Pour les modifier, visitez le lien Panneau de l’utilisateur (généralement affiché en haut de toutes les pages du site). Cela vous permettra de modifier tous vos paramètres et préférences.

Haut

Les heures ne sont pas correctes!

Il est possible que l’heure affichée soit sur un fuseau horaire différent de celui dans lequel vous êtes. Dans ce cas, vous devez modifier vos préférences pour le fuseau horaire de votre zone (Londres, Paris, New York, Sydney, etc.) dans le panneau de l’utilisateur. Notez que la modification du fuseau horaire, comme la plupart des paramètres n’est accessible qu’aux utilisateurs enregistrés. Donc si vous n’êtes pas inscrit, c’est le bon moment pour le faire.

Haut

J’ai changé mon fuseau horaire et l’heure est encore incorrecte!

Si vous êtes sûr d’avoir correctement paramétré votre fuseau horaire et l’heure d’été, il se peut que le serveur ne soit pas à l’heure. Signalez ce problème à l’administrateur.

Haut

Comment puis-je afficher une image avec mon nom d’utilisateur?

Une image plus grande, connue sous le nom photo est généralement unique et personnelle à chaque utilisateur. C’est à l’administrateur d’activer les photos et de décider de la manière dont ils sont mis à disposition. Si vous ne pouvez pas utiliser de photo, c’est peut-être une décision de l’administrateur. Vous pouvez le contacter pour lui demander ses raisons.

Haut

Lorsque je clique sur le lien e-mail d’un utilisateur, on me demande de me connecter?

Seuls les utilisateurs enregistrés peuvent s’envoyer des e-mails via le formulaire intégré (si la fonction a été activée par l’administrateur). Ceci pour empêcher un usage abusif de la fonctionnalité par les invités.

Haut

Problèmes liés aux envois de messages

Comment poster dans une catégorie ?

Cliquez sur le bouton adéquat (Nouvelle ou Commenter la recette) sur la page de catégorie ou des recettes. Il se peut que vous ayez besoin d’être enregistré pour écrire une contribution.

Haut

Comment modifier ou supprimer une contribution?

A moins d’être administrateur ou modérateur, vous ne pouvez modifier ou supprimer que vos propres contributions. Vous pouvez modifier une recette en cliquant sur le bouton éditer de la recette correspondante. Notez que les utilisateurs ne peuvent pas supprimer une recette une fois que quelqu’un y a déposé un commentaire.

Haut

Pourquoi ne puis-je pas accéder à une catégorie?

Certaines catégories peuvent être réservées à certains utilisateurs ou groupes. Pour les consulter, les lire, y poster, etc., vous devez avoir une permission spéciale. Seuls les modérateurs de groupes et les administrateurs peuvent accorder cet accès, vous devez donc les contacter.

Haut

Pourquoi ne puis-je pas joindre des fichiers à ma recette?

La possibilité d’ajouter des fichiers joints peut être accordée par catégorie, par groupe, ou par utilisateur. L’administrateur peut ne pas avoir autorisé l’ajout de fichiers joints pour la catégorie dans laquelle vous postez, ou peut-être que seul un groupe peut en joindre. Contactez l’administrateur si vous ne savez pas pourquoi vous ne pouvez pas ajouter de fichiers joints sur une catégorie.

Haut

Pourquoi ai-je reçu un avertissement?

Chaque administrateur a son propre ensemble de règles pour son site. Si vous avez dérogé à une règle, vous pouvez recevoir un avertissement. Notez que c’est la décision de l’administrateur. Contactez l’administrateur si vous ne comprenez pas les raisons de votre avertissement.

Haut

Comment rapporter des messages à un modérateur?

Si l’administrateur l’a permis, allez sur la recette ou commentaire à signaler et vous devriez voir un bouton pour rapporter le message. En cliquant dessus, vous accéderez aux étapes nécessaires pour ce faire.

Haut

Messagerie privée

Je ne peux pas envoyer de messages privés!

Il y a trois raisons pour cela: vous n’êtes pas enregistré et/ou connecté, l’administrateur a désactivé la messagerie privée sur l’ensemble du site, ou l’administrateur vous a empêché d’envoyer des messages. Contactez l’administrateur pour plus d’informations.

Haut

Je reçois sans arrêt des messages indésirables!

Vous pouvez empêcher un utilisateur de vous envoyer des messages en utilisant les filtres de message dans les paramètres de votre messagerie privée. Si vous recevez des messages privés abusifs d’un utilisateur en particulier, informez l’administrateur. Ce dernier a la possibilité d’empêcher complètement un utilisateur d’envoyer des messages privés. Sinon, pensez à utiliser la liste noire MP (liste noire MP est une liste contenant les utilisateurs qui ne peuvent pas vous envoyer un message privé)

Haut

J’ai reçu un e-mail ou un courrier abusif d’un utilisateur de ce site!

Le formulaire de courrier électronique du site comprend des sécurités pour suivre les utilisateurs qui envoient de tels messages. Envoyez à l’administrateur une copie complète de l’e-mail reçu. Il est très important d’inclure les en-têtes (ils contiennent des informations sur l’expéditeur de l’e-mail). L’administrateur pourra alors prendre les mesures nécessaires.

Haut

Amis et ignorés

Que sont mes listes d’amis et d’ignorés?

Vous pouvez utiliser ces listes pour organiser les autres membres du site. Les membres ajoutés à votre liste d’amis seront affichés dans votre panneau de l’utilisateur pour un accès rapide, voir leur état de connexion et leur envoyer des messages privés ( eux seuls peuvent vous envoyer un message privé ). Selon les thèmes graphiques, leurs messages peuvent être mis en valeur. Si vous ajoutez un utilisateur à votre liste d’ignorés, tous ses messages seront masqués par défaut (Les personnes ignorées ne sont pas autorisés à vous envoyer des Messages privés ).

Haut

Que sont mes Liste blanche MP et Liste noire MP?

Liste blanche MP est une liste contenant les utilisateurs qui eux seuls peuvent vous envoyer un message privé. S’il vous plaît, notez que les modérateurs ou les administrateurs peuvent toujours vous envoyer un MP.
Liste noire MP est une liste contenant les utilisateurs qui ne peuvent pas vous envoyer un message privé. S’il vous plaît, notez que vous ne pouvez pas ignorer les modérateurs ou les administrateurs.
ATTENTION !
Vous ne pouvez pas ajouter des utilisateurs à votre liste noire MP, tant que votre liste blanche MP n’est pas vide
Et vice versa, Vous ne pouvez pas ajouter des utilisateurs à votre liste blanche MP, tant que votre liste noire MP n’est pas vide

Haut

Comment puis-je ajouter/supprimer des utilisateurs de ma liste d’amis ou d’ignorés?

Vous pouvez ajouter des utilisateurs à votre liste de deux manières. Dans le profil de chaque membre, il y a un lien pour l’ajouter dans votre liste d’amis ou d’ignorés. Ou, depuis votre panneau de l’utilisateur, vous pouvez ajouter directement des membres en saisissant leur nom d’utilisateur. Vous pouvez également supprimer des utilisateurs de votre liste depuis cette même page.

Haut

Recherche dans les catégories

Comment rechercher dans les catégories?

Saisissez un terme à rechercher dans la zone de recherche située en haut des pages d’index, de catégories ou de recettes. La recherche avancée est accessible en cliquant sur le lien “Recherche avancée” disponible sur toutes les pages du site. L’accès à la recherche peut dépendre des thèmes graphiques utilisés.

Haut

Pourquoi ma recherche ne renvoie aucun résultat?

Votre recherche est probablement trop vague ou comprend plusieurs termes courants non indexés par ce site. Vous pouvez affiner votre recherche en utilisant les options disponibles dans la recherche avancée.

Haut

Pourquoi ma recherche retourne une page blanche!?

Votre recherche renvoie plus de résultats que ne peut gérer le serveur Web. Utilisez la “Recherche avancée” et soyez plus précis dans le choix des termes utilisés et des catégories concernées par la recherche.

Haut

Comment rechercher des membres?

Allez sur la page “Membres”, cliquez sur le lien “Rechercher un utilisateur” et remplissez les options nécessaires.

Haut

Comment puis-je trouver mes propres commentaires et recettes?

Vos contributions peuvent être retrouvées en cliquant sur “Mes contributions” dans le panneau de l’utilisateur ou via votre propre page de profil. Pour rechercher vos recettes, utilisez la page de recherche avancée et choisissez les paramètres appropriés.

Haut

Surveillance des recettes et favoris

Quelle est la différence entre les favoris et la surveillance?

Les favoris dans ce site sont comme les favoris de votre navigateur. Vous n’êtes pas nécessairement averti des mises à jour, mais vous pouvez revenir plus tard sur la recette. A l’inverse, la surveillance vous préviendra lorsqu’une recette ou une catégorie sera mise à jour via votre choix de préférence.

Haut

Comment surveiller des catégories ou recettes particulières?

Pour surveiller une catégorie particulière, une fois entré sur celui-ci, cliquez sur le lien “Surveiller cette catégorie”. Pour surveiller une recette, vous pouvez soit déposer un commentaire à cette recette, soit cliquer sur le lien “Surveiller cette recette” disponible en consultant la recette elle-même.

Haut

Comment puis-je supprimer mes surveillances de recettes?

Pour supprimer vos surveillances, allez dans votre panneau de l’utilisateur (onglet Aperçu --> Gestion des surveillances) et suivez les instructions.

Haut

Fichiers joints

Quels fichiers joints sont autorisés sur ce site?

L’administrateur peut autoriser ou interdire certains types de fichiers joints. Si vous n’êtes pas sûr de ce qui est autorisé à être chargé, contactez l’administrateur pour plus d’informations.

Haut

Comment trouver tous mes fichiers joints?

Pour trouver la liste des fichiers joints que vous avez chargés, allez dans votre panneau de l’utilisateur puis Gestion des fichiers joints.

Haut